Le médiateur

SES MISSIONS

• Servir d’interface entre le Public (auditeurs et téléspectateurs) et la RTI ;
• Se mettre à l’écoute du Public et faire droit à son droit à l’information ;
• Assurer une mission de service public et maintenir la confiance en favorisant l’interactivité RTI/auditeurs-téléspectateurs ;
• Donner de la visibilité aux questionnements et aux critiques du Public ;
• Servir de tribune aux réponses qu’apporte la RTI, et à la volonté des Journalistes et Animateurs de faire amende honorable quand ils commettent des fautes professionnelles dans l’exercice de leur métier.

SON STATUT

• Il représente la RTI auprès du Public et le Public auprès de la RTI ;
• Il est une instance de recours lorsqu’un auditeur ou un téléspectateur n’est pas satisfait d’une réparation ou d’une réponse ;
• Il a un rôle de veille et d’alerte auprès du service juridique pour les cas pouvant entrainer des poursuites devant les tribunaux.

SON CHAMP D’ACTION

• Il n’est pas le représentant des pouvoirs publics, ni l’œil du Gouvernement ;
• Il se prononce en fonction du code d’honneur du Journaliste et de la charte de l’Animateur de la RTI ;
• Il ne répond pas des conditions de travail ;
• Il prévient les conflits liés au manquement à la déontologie et à l’éthique du journalisme ;
• Il n’est ni la police, ni le gendarme de la ligne éditoriale : ni le censeur, ni le contrôleur.